予約システムの作り方から開発の流れまで完全解説

本記事では予約システムの基本から、必要な機能、具体的な作り方までを詳しく解説します。

この記事を読めば、予約システム開発の全体像を把握でき成功に近づくためのステップが明確になるので、ぜひ最後までご覧ください。

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【重要】8割のケースでは「ノーコード開発」を利用すべし

ノーコードとは「コードを書かずともホームページやシステム開発ができる画期的なサービス」のことを言います。

ノーコードによって予約システムを開発すると、下記3つのメリットがあります。

予約システムの8割はノーコードでも十分に開発可能であるため、最初はコストを削減できるノーコードで開発可能か検討するのがおすすめです。

»関連記事：【完全解説】ノーコードとは？デメリットや限界、アプリ事例まで徹底解説！

予約システムの作り方4選

【作り方①】開発会社に依頼する

予約システムの構築を開発会社に依頼する方法は、最も自由度が高い方法です。自社のニーズに合わせてカスタマイズが可能で、独自の機能を追加することができます。特に、業務内容に合わせた予約管理や特別な機能が必要な場合には、有効な手段です。

開発会社に依頼することで、システムの設計から開発、保守に至るまでを一貫してサポートしてもらえるため、技術的な知識が少ない企業や個人でも安心して導入できます。ただし、その分費用は高額になりがちです。また、開発には時間がかかるため、短期間での導入を目指す場合には不向きです。

また、開発完了後の運用サポートやメンテナンスも依頼できるため、長期的に安定したシステムを運用したい場合にも適しています。特に業種や業務内容が特殊で、一般的な予約システムでは対応できない場合には、この方法が適しています。

■メリット

• 高度なカスタマイズが可能：予約の流れや機能を自社に合わせて細かく調整できるため、独自のサービスや機能を提供可能。
• 開発や運用のサポートが充実：システムの構築だけでなく、運用や保守もプロに任せられるため、技術的な不安がある場合でも安心。
• 拡張性が高い：将来的な機能追加やアップデートも開発会社に依頼でき、ビジネスの成長に合わせたシステム拡張が可能。

■デメリット

• コストが高い：開発費用が大きく、初期投資が高額になる可能性がある。特に中小企業や個人事業主には負担となる。
• 導入までに時間がかかる：要件定義や開発期間が必要で、短期的にシステムを稼働させたい場合には不向き。

【作り方②】WordPressを用いて簡易に作成する

WordPressを用いて予約システムを構築する方法は、比較的手軽で低コストです。WordPressには多くのプラグインが提供されており、特に予約管理に特化したものも数多くあります。プラグインを使えば、WordPressの知識さえあれば予約システムを導入することが可能です。

また、デザインや機能のカスタマイズも、ある程度は柔軟に対応できるため、小規模なビジネスや予算を抑えたい場合には最適です。しかし、セキュリティ面やトラブルなどが発生しやすい傾向にあるため、弊社としては推奨していません。

■メリット

• 手軽で低コスト：初期費用が抑えられ、プラグイン導入だけで簡単に予約機能を追加可能。
• ある程度のカスタマイズが可能：プラグインの設定次第で、基本的な予約フローや通知機能などを調整できる。
• WordPressの知識だけで対応可能：シンプルなシステムなら、技術的なサポートなしでも自分で構築・運用できる。

■デメリット

• カスタマイズに限界がある：複雑な機能や高度なカスタマイズには対応できないため、ニーズが限定される。
• セキュリティ面のリスク：プラグインの更新やセキュリティ管理を怠ると、サイト全体の安全性に影響を及ぼす可能性がある。
• 更新によるトラブルのリスク：プラグインのアップデートが原因で、予約システムが一時的に使えなくなるなどのリスクもある。

【作り方③】クラウド型予約システムサービスを契約する

クラウド型予約システムサービスを利用する方法も一般的です。これらのサービスは、初期設定が簡単で、すぐに使い始められるのが特徴です。

クラウド型サービスは、基本的な予約機能がすでに備わっているため、設定を行うだけで即座に利用可能です。顧客管理やリマインダー通知など、便利な機能が標準装備されている場合も多く、非常に便利です。また、システムのメンテナンスやセキュリティもサービス提供側が管理するため、運用面での手間が少ないのも魅力です。

■メリット

• 導入が簡単で、すぐに利用可能：システムが完成されているため、設定だけで使用を開始できる。
• 豊富な標準機能：顧客管理やリマインダー機能、分析機能などが標準で備わっている場合が多い。
• 運用管理の手間が少ない：サーバー管理やセキュリティ対策を提供元が担ってくれるため、管理負担が軽減される。

■デメリット

• カスタマイズに制限がある：基本的な機能はそろっているが、特定の業務フローに合わせたカスタマイズには対応できない場合が多い。
• 継続的な利用コストが発生する：月額料金や年額契約が必要なため、長期的には費用が積み重なる。
• データ管理が他社に依存する：顧客データがクラウド上に保存されるため、自社での厳重な管理が難しい場合もある。

【作り方④】自社(個人)で開発する

最後に、自社で予約システムを開発する方法についてです。この方法は、社内に開発スキルがある場合に選択肢となります。プログラミングに精通したスタッフがいる場合には、独自の予約システムを作成することで、他の方法では実現できない完全な自由度を持つシステムが構築可能です。

自社開発のメリットとしては、自社の業務フローにぴったりと合ったシステムをゼロから作り上げられる点が挙げられます。また、必要な機能のみを搭載することで、軽量でシンプルなシステムにすることもできます。特にプライバシー保護やデータの管理面での安心感が得られる点も魅力です。

■メリット

• 完全なカスタマイズが可能：ゼロから構築できるため、自社の業務フローや特別なニーズに合わせて柔軟に対応できる。
• データ管理が自社で完結する：顧客データや予約データを自社内で厳重に管理できるため、プライバシー保護やセキュリティ面で安心。
• 運用コストを最適化できる：不要な機能を省き、必要な機能だけを搭載することで、運用面でも効率化が図れる。

■デメリット

• 開発スキルとリソースが必要：プログラミングやシステム開発の知識が求められるため、専門スタッフの確保が必要。
• 開発期間と工数がかかる：ゼロから構築するため、要件定義や開発、テストに多くの時間と工数がかかる。
• 運用・保守も自社で対応する必要がある：開発後のシステム運用やバグ対応、セキュリティ更新なども自社内で対応する必要があるため、継続的なリソース投入が必要。

予約システムに実装する機能一覧

一般的な予約システムに実装される主要な機能は以下の通りです。

機能カテゴリ	詳細機能	説明
予約受付・管理	リアルタイム更新	予約状況をリアルタイムで反映し、最新の空き状況を表示
	空き状況管理	カレンダー形式での空き状況確認、予約枠の柔軟な設定
	予約変更・キャンセル	ユーザー自身による予約の変更・キャンセル機能
	重複予約防止	同一時間枠での複数予約を防止する仕組み
自動通知システム	予約確認通知	予約完了時の自動メール送信機能
	リマインド通知	予約日時が近づいた際の事前リマインド機能
	変更通知	予約内容の変更やキャンセル時の通知機能
セキュリティ機能	データ暗号化	個人情報や予約データの暗号化処理
	アクセス制御	権限に基づいたアクセス制限の設定
	セキュリティ更新	定期的なセキュリティアップデート機能
顧客管理機能	顧客情報管理	顧客の基本情報、連絡先等の一元管理
	予約履歴管理	過去の予約履歴の保存と参照機能
	データバックアップ	定期的な顧客データのバックアップ機能
システム連携	他システム連携	会計システムやCRMなど、既存システムとの連携機能
	API連携	外部サービスとの連携のためのAPI提供・利用機能

これらの機能を組み合わせることで、予約システムを開発できます。

予約システム開発の流れ9ステップ

予約システム開発の9つの流れ/手順は以下の通りです。

①企画立案	開発したいシステムのコンセプトを明確にする
②開発会社の選定	複数の企業から相見積もりを取り、最適な企業を選定する
③要件定義	システムに求められる機能や仕様を詳細に設定する
④外部設計	画面レイアウトやデザインを綿密に策定する
⑤内部設計	詳細なシステム設計を行う
⑥開発	機能を実装する
⑦テスト	不具合の修正を行う
⑧リリース	開発したシステムに移行する
⑨保守・運用	バグ修正や機能追加を行う

予約システムを含む開発の流れについて詳しく知りたい方は、システム開発の9つの流れ/手順、会社の選び方まで完全解説をご覧ください。

予約システムを開発会社に依頼した際にかかる費用・期間

開発費用

開発の目的	ノーコード	フルスクラッチ
最低限の機能のみ	50〜100万円	150〜300万円 ※非推奨
基本的な機能のみ	100〜300万円	300〜1,100万円 ※非推奨
複雑・細かな機能まで	300〜600万円	1,100〜1,800万円
非常に複雑な機能も実装	※非推奨	1,800万円〜

また、以下の開発費用シミュレーターを使うと、1分で概算費用を見積もりできるので、ぜひご利用ください。

※個人情報の入力なし

開発期間

開発の目的	ノーコード	フルスクラッチ
最低限の機能のみ	1〜2ヶ月	2〜3ヶ月 ※非推奨
基本的な機能のみ	2〜3ヶ月	3〜5ヶ月 ※非推奨
複雑・細かな機能まで	3〜5ヶ月	5〜7ヶ月
非常に複雑な機能も実装	※非推奨	7ヶ月以上

»関連記事：【シミュレーション付き】予約システム開発費用の相場まとめ
»関連記事：開発にかかる期間・スケジュール、短縮する方法まで完全解説

予約システムの開発費用を安く抑える3つの方法

【方法①】ノーコード開発を利用する

既述の通り、最も効果的な方法はノーコード開発ツールを活用することです。

ノーコード開発を用いることで、開発費用を50%以上削減できるため、非常におすすめです。

»関連記事：【早見表つき】ノーコード開発にかかる費用は？相場や1分で見積もり・シミュレーションする方法まで徹底解説！

【方法②】補助金を利用する

補助金制度を活用すれば、通常の開発費用を平均で3分の2にまで削減することができます。

さらに、ノーコード開発と補助金制度を組み合わせることで、開発コストを約80%削減できる可能性があります。このため、ノーコード開発と補助金の活用はきわめて有効な選択肢といえます。

弊社が開発した「開発費用シミュレーター」を利用することで、補助金を活用した場合の概算費用を1分で見積もることができます。ぜひお試しください。

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【方法③】開発する機能を絞り込む

ノーコード開発では1つの機能を実装するのに10万円以上かかり、フルスクラッチ開発では20万円以上の費用が必要です。

しかし、事前に必要な機能を適切に絞り込むことで、顧客価値を損なうことなく大幅なコスト削減が可能です。そこで、以下の基準に従って必要な機能を選定することをおすすめします。

予約システム開発会社を選ぶ際に重視すべき5つのポイント

【ポイント①】信頼できる実績があるか

予約システムの開発会社を選ぶ際には、過去の実績を徹底的に確認することが非常に重要です。

予約システムでは、「ユーザー体験」と「デザイン」のが特に重要とされています。そのため、技術力の低い会社に依頼することで、期待に応えるシステムの開発が難しくなり、成功が遠ざかる可能性があります。

信頼性が高く、豊富な実績を持つ会社を選ぶことで、高品質なシステムの提供が期待できるでしょう。

【ポイント②】ブログやSNS、YouTubeで有益な発信がされているか

システム開発に関する情報を発信しているかどうかの確認も重要です。私の個人的な経験ですが、有益な情報を提供している企業のサービスを利用する場合、問題が発生する頻度が比較的少ないと感じます。

発信されている情報を確認して、「この企業は信頼できそうだ」「自社に適している」と思える場合は、その企業に問い合わせをしてみることをおすすめします。

【ポイント③】問い合わせた際の対応が丁寧か

予約システムの開発をスムーズに進めるためには、質問への対応が丁寧で、ヒアリングを大切にする企業を選ぶことが大切です。

開発は詳細なコミュニケーションを通じた協力作業であり、不十分なコミュニケーションは大きな問題を引き起こすおそれがあります。

したがって、最初に企業に連絡を取った際には、対応の丁寧さを確認し、コミュニケーションに問題がないかをしっかりチェックすることを心がけましょう。

【ポイント④】サポート体制は十分か

予約システム開発会社を選定する際には、提供されるサポートサービスの内容にも注目することが重要です。充実したサポート体制があれば、問題発生時にも迅速かつ適切な対応が見込めます。

システム開発の過程では、トラブルの発生を避けられません。そのため、トラブルに備え、自社に必要なサポート内容を事前に把握しておくことが肝心です。

【ポイント⑤】自社特有の課題を踏まえて提案してくれるか

サービス開発を成功させるためには、自社の特有の課題に応じた提案をしてくれる企業を選ぶことが極めて重要です。ただ単にサービスを開発するだけでは、市場のニーズに合わない不十分な製品が生まれる可能性があります。

そのため、開発だけでなく、サービス開発の核心となるアイデアの検討にも積極的に協力してくれる企業を選ぶことが望ましいです。

※個人情報の入力なし

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Walkersでは成果が実証されたノウハウをもとに、事業を成功に導くための予約システム開発支援を行っています。ノーコードでもフルスクラッチでも支援を行っているので、開発でお悩みがある方はお気軽にご相談下さい。

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