結論
在宅介護の現場では、利用者本人の家族、ケアマネジャー、訪問看護師、ヘルパー、介護事業所内の職員など、多職種にわたる関係者間での情報共有が求められます。連絡相手に応じた情報の区分、個人端末での写真送受信、スマートフォンとWeb画面の使い分けなど、業務実態に即した設計が重要です。Walkersで担当したアプリ・管理画面開発の実績に基づき、実装可能な機能範囲と事前に整理すべき検討事項をご案内します。
費用の目安
費用は連絡機能の対象範囲、対応するプラットフォーム、既存システムや認証方式との連携有無によって変動します。以下は開発の一般的な目安です。
| 区分 | 金額 | 備考 |
|---|---|---|
| Web・アプリ開発 | 約200〜500万円（税別・要件定義費別途） | 一般的な受託開発における費用の目安です。要件定義費用は別途発生します。業種別の固定価格や過去事例の契約額ではありません。 |
利用者の家族や事業所内スタッフなど、ロールごとの権限設定の複雑さや、iOS/Android向けアプリとPC用Web管理画面の同時開発など、仕様の確定後に個別にお見積もりを提示します。
期間の目安
開発期間は、対象とする職種・ユーザーの分類数、招待フローの仕様、配信プラットフォームの審査要件などによって前後します。対象範囲や仕様、確認工程の内容に応じて、工程ごとの予定を個別にご相談します。
機能の優先度、運用開始希望時期、管理画面側で扱うデータ項目などをヒアリングしたうえで、要件定義から開発・検証・配信までの無理のない工程計画を提示します。
進め方
在宅介護チーム向けの連絡基盤を構築する際、機能の過不足を防ぐために行う一般的な検討手順です。固定の提供メニューや特定の運用保証を示すものではありません。
関係者ロールと閲覧・送信権限の整理
家族、訪問スタッフ、ケアマネジャー、事業所管理者など、誰がどの情報を閲覧・発信できるかを整理します。事業所内の業務連絡と家族への共有事項を分離するルールを決めます。
画面インターフェースと利用環境の選定
訪問先で利用するスタッフや家族向けのスマートフォン端末操作と、事業所内で集中的に管理するPC向けWeb管理画面の機能分担を明確にします。通知方法や写真共有の仕様も確認します。
連絡・共有機能の実装とデータ取り扱い設計
一斉送信、繰り返し送信、会議日程調整、写真アップロードなどの機能を設計・開発します。個人情報や介護記録に関わるデータの保持方針やセキュリティ要件を設計に反映します。
検証およびアプリ配信・運用準備
各端末での通知受信、写真表示、権限に応じた表示制御を検証します。iOSおよびAndroidアプリストアへの配信申請手続きと、管理画面の初期運用設定を順次進めます。
各工程でお客様側の運用管理者と仕様のすり合わせを行いながら、実際の介護現場で無理なく扱える運用手順を固めていきます。
該当する事例
在宅介護向け多職種・家族間連絡アプリおよび管理システム開発
家族、多職種、事業所内の連絡区分管理、一斉・繰り返し送信、会議日程調整、写真共有を備えたiOS/AndroidアプリおよびWeb管理画面、紹介LPの受託開発を担当しました。ストアへの配信まで完了しています。
対応範囲と前提
過去の開発実績に基づき、担当可能な業務範囲と、個別のヒアリングや技術確認を要する範囲を明確に分けています。
対応すること
- 家族、多職種、事業所内を切り分けた連絡区分・グループ機能の構築
- スマートフォン（iOS/Android）アプリおよびPC向けWeb管理画面の開発
- 訪問現場からの写真共有、一斉送信、繰り返し送信、日程調整機能の実装
- 家族やスタッフのアカウント招待・参加管理画面の構築
- サービス案内用ランディングページ（LP）のデザインおよび制作
前提・別途
- スタッフ所有の個人端末（BYOD）に対する高度な遠隔制御やMDM連携は、端末仕様や利用環境の要件確認が必要です。
- 介護保険制度への適応判定、介護給付費請求（レセプト）連携、公的記録としての保存義務適合は保証対象外となるため、専門機関やシステム提供元との確認が必要です。
- 医療的な診断・指示の伝達に関わる責任境界や法的要件は、あらかじめお客様側での運用規定整備が必要です。
よくある質問
事業所スタッフの個人スマートフォンでも業務連絡アプリとして安全に利用できますか？
アプリ内で写真や連絡内容を閲覧・送信する機能は構築可能ですが、端末内へのデータ保存制限や端末紛失時の遠隔制御などは、端末のOS仕様や利用規約を事前に確認し、要件定義の中で対応範囲を判断します。
家族に見せる連絡と、事業所内のスタッフ間だけの連絡を同じアプリで分けられますか？
連絡相手に応じた区分設計を行うことで、家族を交えたグループと事業所内限定の連絡グループを切り分ける実装が可能です。過去の実績でも対象者別の区分管理を開発しています。
訪問介護計画書や介護記録の自動作成、レセプトソフトとのデータ連動は可能ですか？
受託開発実績にあるのは連絡、写真共有、日程調整の機能です。介護保険請求や既存の記録システムとのデータ連携は、相手側システムのAPI仕様や連携条件を確認したうえでの個別判断となります。
医師や看護師とのやり取りにおいて、医療情報のガイドラインに準拠した設計にできますか？
一般的な通信暗号化や権限分離の実装は担当可能ですが、医療情報を取り扱うガイドラインへの完全適合や法的な制度保証は行っていません。必要なセキュリティ要件をお示しいただいたうえで設計可否を相談します。
アプリを利用してもらうための紹介用WebサイトやLPも一緒に依頼できますか？
対応可能です。過去の受託開発実績においても、スマートフォン向けアプリ本体およびWeb管理画面の開発とあわせて、サービスの案内用ランディングページ（LP）の制作を担当した実績があります。
次の一歩
連絡を取り合う関係者の範囲（家族、ケアマネジャー、事業所内スタッフなど）、現在使用している連絡手段（電話、紙の連絡帳、汎用チャットなど）、写真共有の要否などの情報をご準備いただけますと、要件定義や画面構成の相談をスムーズに進められます。