「ツナガル」は、女性経営者をはじめとする会員同士が情報共有や交流をするためのコミュニティです。楽しく活動するなかで、それぞれのビジネスを活性化し、夢や希望の実現をサポートする場にしたいという思いで、2024年6月にスタートしました。
この度、ノーコードツールBubbleとLINE公式アカウントを活用した、コミュニティサイトのシステム設計・制作をご依頼いただきました。
今回は、「ツナガル」の代表・大石明恵さんにお話をうかがいました。
依頼の仕方がわからず悩んだことも。Walkersなら安心して任せられると確信
– 開発をご依頼いただく前の課題についてお聞かせください。
大石：コミュニティサイトをつくりたいと思ったものの、ITの知識がほぼなく、どのように依頼すれば良いかわからず悩んでいました。
私は美容商材などを販売する会社の経営を通して、音楽関係者やアーティスト、占い師、カウンセラーなど、業種を問わず幅広い層の方と交流しています。ビジネスだけではなく、イベントをはじめとする遊びなどの情報交換もするうちに、もっとコミュニケーションを活発に取りたいと考えるようになりました。
また、当社では販売事業以外に、40代からの理想のパートナー探しを応援する婚活・恋活サービスの運営もしております。楽しく自然にパートナーに出会えるよう、さまざまなプログラムやイベントをプロデュースしてきました。こうした会員様のサポートを通して、人と人がつながる素晴らしさをあらためて実感しました。
そこで、人と人がつながる場を新たにつくりたいと思い、会員制のコミュニティ「ツナガル」の運営をスタートすることにしたのです。人脈が増えビジネスが潤うコミニュティを目指して運営しています。
– Walkersにご依頼いただいた決め手は何ですか？
大石：コミュニティサイトをつくると決めたものの、私はITの知識がほぼありません。どの会社に依頼すれば良いかもわからなかったのですが、友人に「コミュニティサイトをつくりたい」と話したところ「すごく良い人がいるよ」とWalkersさんを紹介してもらいました。
システム会社に依頼するとなると、こちらからある程度明確な内容を提示しなければいけないイメージがあったのですが、私の要望を丁寧にヒアリングしてくれましたし、説明もとてもわかりやすかったです。
友人からの紹介ということもあり、安心してお任せしました。
大まかな要望からベストな提案をしてもらえて感動。SNS感覚で使えている
―プロジェクトを進めるなかで、特に印象に残っている点があれば教えてください。
大石：一番は「情報発信や交流ができるコミュニティサイトをつくりたい」という私のおおまかな要望を形にして、提案いただいたことです。
私はオリジナルのシステムを考えていたのですが、コミュニティの規模感や活動内容、予算などをお伝えしたところ、「LINE公式アカウントでご要望の機能を十分に使えますし、費用もおさえられます」と提案いただき、感動しました。
操作性などの使いやすさや将来性を見越した拡張性など、細かいところまで配慮いただけたのが嬉しかったですね。おそらくWalkersさんと出会わなかったら、コミュニティサイトは完成しなかったと思います。
レスポンスが早い点も、とても助かっています。使い方を質問するとすぐに回答いただけますし、かみ砕いて説明してくれるのでとてもわかりやすいです。半年間は使用方法のサポートをいただけるので、とても心強いですね。実はカスタマーサポートなどに質問するときは緊張してしまうのですが、いつでも快く対応していただけるので、気軽に相談できています。
システム改善のスピードも早く、画面の表示などちょっとした調整であれば、お願いして数時間で完了していることもあるほどです。連絡がマメで報告内容も「〇〇の作業が完了して、サイト上に反映しています」などとても明確で、全く不安なくお任せできます。
―実際にコミュニティサイトを使った感想をお聞かせください
大石：とにかく操作が簡単で使いやすいですね。「必要な機能が揃っていて、シンプルで使いやすいもの」という希望にぴったりのシステムで、ITに苦手意識がある私でも無理なく使えています。管理画面も使いやすく、一般的なSNSと同じような感覚で、情報を発信できています。
会員さんたちからも「便利でいいね」とすごく好評です。このシステムであれば、ITに詳しくない方も参加のハードルが低いと思うので、すごくありがたいです。
ITが苦手な方のコミュニティサイトづくりにおすすめ！交流活性化にぴったり
―公式LINEを開設してから「ツナガル」の活動に何か変化はありましたか？
大石：会員さんの情報を公式LINEに随時アップしており、その方たちがリアルに集まってマルシェやランチ会を開催しています。
開設前と比べて、コミュニケーションが活発になってきたので、どんどん新しい試みにもチャレンジしたいです。会員さんはもちろん、公式LINEに登録している非会員のビジターさんも交えて、WEB交流会ができたら楽しそうだなと思っています。
会員さんからも「交流しやすくなって、思わぬつながりができた」といった、嬉しい感想をもらっています。
―今後どのように公式LINEを活用していく予定ですか？
大石：「ツナガル」が、交流しながら夢を叶える場となるよう、楽しみながら活動していきたいですね。
エステサロンを経営するメンバーさんのお客様が、他のメンバーさんの美容室に紹介で通うようになるといったような流れができれば、メンバーさんのビジネスにプラスになるだけではなく、お客様により良いサービスをお届けできるようになります。関わる人みんなが幸せになれるコミュニティにしたいです。
スタートして約2ヶ月経過した今は、会員数12名・公式LINEの登録者数全体が60名くらいの規模です。少しずつつながりが広がっているので、ゆくゆくは100人・200人規模のコミュニティになるかもしれません。
将来的には、規模に合わせたシステムに整えたり、新しい取り組みをするための機能を追加したりする必要があると思います。
Walkersさんと相談しながら、私も会員さんも使いやすいシステムにしていきたいです。
―最後に、Walkersはどのような方に合うと思いますか？
大石：自分でビジネスをしていてコミュニティサイトをつくりたい方には、ぴったりです。すごく簡単に使い勝手の良いものをつくっていただけますし、いろいろカスタマイズもお願いできます。
ITが苦手な方にもぴったりだと思います。専門知識が全くなくても「〇〇をしたい」と伝えれば、実現できる方法を考えてくれるので心配はいりません。さらに簡単に使えるよう、画面表示や操作方法などを調整してもらえますし、サポートもとても丁寧です。全体的に満足度が高く、私の友人2名にもおすすめしています。
ツナガル様のコミュニティサイト制作に携わり、満足の声をいただけて大変嬉しく思います。
Walkersでは単なるシステム開発を超えて、お客様の課題に真摯に向き合い、その解決に貢献する革新的なソリューションを提供することをお約束します。
