ChatGPTを使おうと思ったときに、ログインできないと非常に困りますよね。この記事では、ChatGPTにログインできないときの対処法を詳しく説明します。
初心者でもわかりやすいように、簡単な言葉で解説していますので、ぜひ参考にしてください。
執筆者：山口 鳳汰
ノーコード・AI開発会社「Walkers」のCMO。
AIサービス「Prompt Lab」運営。
その他、受託開発や教育など多数のAI事業に参画している。
運営会社：株式会社Walkers
ノーコード・AI専門の開発会社。
300件以上の開発/制作実績、200件以上の企業様を支援。
マーケティングやUI/UXと掛け合わせたサービス開発を得意としている。
執筆者：山口 鳳汰
ノーコード・AI開発会社「Walkers」のCMO。
AIサービス「Prompt Lab」運営。
運営会社：株式会社Walkers
ノーコード・AI専門の開発会社。
これまでに300件以上の開発/制作実績、200件以上の企業様を支援。
ChatGPTにログインできないときの6つの対処法
【対処法①】メールアドレスが間違っていないか確認する
ログインの際に入力したメールアドレスが間違っていないか確認しましょう。
メールアドレスが1文字でも違っていると、ログインできません。特に、ドメイン部分（例：@gmail.com）が正しいか確認してください。
複数のメールアドレスを持っている方は、可能性があるメールアドレスをすべて試してみてください。
【対処法②】パスワードが間違っていないか確認する
次に確認すべきはパスワードです。パスワードは大文字と小文字、数字や記号を含むことがありますので、正確に入力しましょう。
パスワードを忘れてしまった場合は「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、新しいパスワードを設定してください。
リセットリンクがメールで送られてくるので、そのメールが迷惑メールフォルダに入っていないかも確認しましょう。
【対処法③】アカウントがロックされていないか確認する
複数回ログインに失敗すると、セキュリティ対策としてアカウントが一時的にロックされることがあります。ロックされている場合は、少し時間をおいてから再試行してください。
また、ロック解除のための指示がメールで届くことがあるので、メールをチェックしてください。
【対処法④】アカウント登録時の認証方法でログインできているか確認する
アカウント登録方法には以下の2つがあります。
- メールアドレスによる登録
- 外部サービス(Google、Microsoft、Apple)アカウントによる登録
メールアドレスで登録した場合は、メールアドレスとパスワードによる方法でしかログインできません。
同様に、外部サービスで登録した場合は、その外部サービスでログインする必要があります。
【対処法⑤】ChatGPTでエラーが発生していないか確認する
ChatGPT側で技術的なエラーが発生している場合もあります。この場合、サービス稼働状況の確認サイトでメンテナンス情報や障害情報を確認してみてください。
また、X(旧Twitter)でも情報が提供されていることがありますので、そちらもチェックしてみましょう。
技術的な問題でログインできない場合は、問題が解決するまで待つ必要があります。
【対処法⑥】ChatGPT公式に問い合わせる
それでもダメな場合は、OpenAI公式ヘルプセンターで運営に問い合わせてみましょう。ページの右下から問い合わせることが可能です。
ChatGPTにログインできない際の対処法の解説は以上です。この情報がお役に立てていれば嬉しく思います。
弊社Walkersでは、実証されたノウハウをもとに事業成功に導くAI導入支援を行っています。AIツールの導入でお悩みの方はお気軽にご相談ください。
